Обмін і повернення
Перевірте строки й умови обміну або повернення, вимоги до товарного вигляду та послідовність дій, якщо розмір чи модель не підійшли.
ОБМІН І ПОВЕРНЕННЯ
14 днів на обмін або повернення
Створіть заявку прямо на сайті. Менеджер перевірить позиції, погодить наступні кроки, а кошти будуть повернені після отримання й перевірки товару.
14 днівз дня отримання
ОНЛАЙН-ЗАЯВКА
Оформити повернення
Увійдіть у кабінет або перевірте замовлення за номером і телефоном.
Мої заявки
Завантаження…
Що можна повернути
Товар належної якості, якщо збережено товарний вигляд, бірки, упаковку та комплектацію і немає слідів використання.
Рішення менеджера
Менеджер може погодити всю заявку або окремі позиції та кількість. Усі зміни фіксуються в історії заявки.
Отримання і кошти
Товар повертається в доступний залишок лише після фактичного отримання і перевірки. Після цього фіксується повернення коштів.
Покроково
- ЗаявкаОберіть замовлення, позиції, причину та за потреби додайте фото.
- ПогодженняМенеджер повідомить адресу й погоджену кількість та суму.
- ЗавершенняПісля отримання товару оновлюються залишки, сума повернення і фактичний прибуток замовлення.